מדיניות פרטיות

1. מי אחראי למידע

לגבי חשבון הצלם ופעילותו במערכת — המפעיל הוא האחראי למידע.

לגבי המידע שהצלם מזין על לקוחותיו (שמות, טלפונים, תמונות וכו') — הצלם הוא בעל השליטה במידע ואחראי לחוקיות איסופו ולקבלת ההסכמות הנדרשות; המפעיל מעבד מידע זה בשם הצלם ולפי הרשאתו, לצורך אספקת השירות.

2. איזה מידע נאסף

מצלמים (בעלי חשבון): שם, דוא"ל, שם סטודיו/משתמש, סיסמה מוצפנת, טלפון/כתובת אם נמסרו, וזהות Google אם בחרת להתחבר עם Google.

מלקוחות של הצלם: שם, טלפון, דוא"ל, סוג אירוע, הערות, תאריך אירוע, והתמונות/סרטונים שהועלו.

מידע ביומטרי / זיהוי פנים — מידע בעל רגישות מיוחדת: אם מופעל פיצ'ר זיהוי הפנים, המערכת מעבדת תמונות ומאפייני פנים לשיוך תמונות ללקוחות. הפעלתו מותנית בכך שהצלם קיבל הסכמה מפורשת מהלקוחות שפניהם מעובדים.

טפסי יצירת קשר: שם, טלפון, דוא"ל, סוג שירות, תוכן ההודעה.

מידע טכני לצורך תפעול ואבטחה: כתובת IP, סוג דפדפן ולוגים.

מסירת המידע תלויה ברצונך, ואין חובה חוקית למסור אותו. בלי כתובת דוא"ל לא ניתן לפתוח חשבון, ובלי פרטי קשר בטופס יצירת הקשר הצלם לא יוכל לחזור אליך.

3. למה נעשה שימוש במידע

אספקת השירות: יצירה ושיתוף גלריות, בחירת תמונות, הזמנות ומסירה.

שליחת קישורי גלריות, עדכונים והתראות בדוא"ל וב-SMS.

זיהוי פנים לשיוך תמונות (אם הופעל ובכפוף להסכמה).

אבטחה, מניעת שימוש לרעה ותפעול תקין, ומענה לפניות.

מדידת השימוש באתר והצגת מודעות רלוונטיות ברשתות חברתיות — רק אם אישרת עוגיות (ראה סעיף 8).

שיווק — רק אם ניתנה הסכמה נפרדת ומפורשת (ראה סעיף 7).

4. שיתוף מידע וספקי שירות

איננו מוכרים מידע. אנו נעזרים בספקי שירות הדרושים לתפעול, כל אחד בכפוף למדיניותו: אחסון קבצים בענן (Wasabi), דוא"ל (Resend), SMS (Twilio, כשהשירות מופעל), התחברות Google, התראות דחיפה בדפדפן, ומדידת תנועה ללא עוגיות (Cloudflare). זיהוי הפנים (אם הופעל) רץ על השרתים שלנו, ללא ספק חיצוני.

עוזר הסטודיו נעזר ב-Anthropic (Claude): השאלות שנשלחות לעוזר, והמידע מהחשבון שנדרש כדי לענות עליהן, מועברים אליה לעיבוד. כך גם תרגום של חיפוש תמונות בעברית. התמונות עצמן לא נשלחות לשם.

בכפוף לאישור עוגיות בלבד: Google Analytics 4 (Google) למדידת שימוש, ו-Meta Pixel (Meta) למדידת הרשמות ולהצגת מודעות (ראה סעיף 8).

סליקת התשלומים מתבצעת אצל SUMIT. איננו שומרים פרטי כרטיס אשראי — אלו מנוהלים אצל ספק הסליקה.

מסירה לרשויות תיעשה רק אם נדרש על פי דין.

5. אבטחה, אחסון ומשך שמירה

אנו נוקטים אמצעים סבירים בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017: הצפנת סיסמאות, HTTPS, בקרת הרשאות והפרדה בין לקוחות. אין אפשרות להבטיח הגנה מוחלטת.

חלק מהמידע עשוי להיות מאוחסן אצל ספקי שירות הפועלים מחוץ לישראל; בעצם השימוש אתה מאשר העברה ואחסון כאמור, בכפוף לאמצעי אבטחה סבירים.

המידע נשמר כל עוד החשבון פעיל ולמשך הזמן הדרוש למטרות שלשמן נאסף או לפי דרישות דין; ניתן לבקש מחיקה כמפורט בסעיף 6.

6. זכויותיך

לפי החוק אתה זכאי לעיין במידע המוחזק עליך, לבקש לתקנו או למחקו. לקוחות של צלם מוזמנים לפנות תחילה לצלם שאיתו התקשרו; לפניות אלינו: hello@lightstudio.co.il.

7. דיוור שיווקי

לא נשלח אליך "דבר פרסומת" בדוא"ל או ב-SMS ללא הסכמה מפורשת ונפרדת מראש (opt-in), בהתאם לחוק התקשורת (תיקון 40). בכל דיוור שיווקי תופיע דרך הסרה פשוטה. השארת פרטים בטופס יצירת קשר אינה כשלעצמה הסכמה לדיוור.

8. עוגיות ואחסון מקומי

עוגיות הכרחיות: להתחברות מאובטחת (session), ואחסון מקומי (localStorage) לצרכים פונקציונליים בלבד (כגון העדפת שפה ומקור ההגעה לאתר בעת ההרשמה) — הנשמרים במכשירך.

מדידה ללא עוגיות: Cloudflare Web Analytics, למדידה מצרפית ללא זיהוי אישי.

עוגיות מדידה ופרסום — רק אם בחרת "אישור עוגיות" בבאנר: Google Analytics 4 (מדידת שימוש באתר) ו-Meta Pixel (מדידת הרשמות והצגת מודעות רלוונטיות בפייסבוק ובאינסטגרם). אם בחרת "חיוניות בלבד", הם אינם נטענים כלל.

מה הפיקסל של Meta מקבל: כתובת העמוד שבו אתה נמצא, מועד הביקור, מזהה דפדפן, אירועי ההרשמה (בקשת קוד ופתיחת חשבון), ורישום אוטומטי של לחיצות על כפתורים ושל פרטי העמוד (כותרת העמוד והטקסט שעל הכפתור), באתר הציבורי ובתוך החשבון. הוא אינו מקבל שם, דוא"ל, טלפון או תוכן שהוקלד בטפסים, ולא מופעלת "התאמה מתקדמת" (Advanced Matching). Meta משתמשת במידע בהתאם למדיניות הפרטיות שלה (facebook.com/privacy/policy), בין היתר כדי לשייך את הביקור לחשבון הפייסבוק או האינסטגרם שלך.

אפשר לשנות את הבחירה בכל עת דרך "הגדרות עוגיות" בתחתית האתר.

9. שינויים ויצירת קשר

אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת; הנוסח המעודכן יפורסם בעמוד זה עם תאריך העדכון.

Light Studio · hello@lightstudio.co.il · 054-930-8299