איך שולחים גלריה ללקוח

למה WeTransfer ו-Drive עולים לכם יותר ממה שנדמה

שתיהן חינמיות או כמעט, ולכן קל להחמיץ את המחיר האמיתי. הוא לא בכסף אלא בשעות ובתקלות:

• הקישור פג. WeTransfer מוחק אחרי מספר ימים, והלקוח שנזכר בעוד שבועיים חוזר אליכם לבקש שוב.
• הבחירה חוזרת כטקסט. "מספר 47, 112 וזאת עם הסבתא" — ואתם מתרגמים ידנית לשמות קבצים. זו הנקודה שבה נופלות טעויות.
• אין מעקב. אי אפשר לדעת אם הלקוח בכלל פתח, ואתם רודפים אחריו בוואטסאפ.
• זה נראה חובבני. לקוח ששילם על צילום ומקבל תיקיית Drive מרגיש את ההבדל, גם אם לא יגיד.
• הנייד. תיקיית Drive עם 600 תמונות בטלפון היא חוויה שלקוח נוטש באמצע — וזה בדיוק היכן שרובם בוחרים.

איך נראית גלריה שהלקוח מסיים לבחור בה

• נפתחת בלי הרשמה. כל חשבון שצריך ליצור הוא לקוח שנושר.
• עובדת בנייד קודם כל. גלילה חלקה, תמונות שנטענות מהר, וכפתור סימון גדול מספיק לאגודל.
• מסמנת מה כבר נבחר ומה נשאר. מונה שמראה "בחרת 18 מתוך 30" מקצר את התהליך משמעותית.
• מאפשרת הערה על תמונה. במקום הודעת וואטסאפ נפרדת, ההערה יושבת על התמונה הנכונה.
• מסתיימת בכפתור שליחה ברור, ובמסך אישור שאומר ללקוח שסיים — כדי שלא יחזור לשאול.

כמה תמונות לשלוח, ומתי

הטעות הנפוצה היא לשלוח הכל. גלריה עם 900 תמונות גולמיות לא מחמיאה לכם ולא עוזרת ללקוח — היא רק דוחה את ההחלטה. עדיף לסנן קודם לכמות שאתם עומדים מאחוריה, ולהגדיר מגבלת בחירה שתואמת את החבילה שנמכרה. כשהלקוח יודע שהוא בוחר 30, הוא בוחר 30; כשאין מגבלה, הוא לא בוחר בכלל.

לגבי תזמון: שליחה תוך ימים ספורים מהצילום, כשההתרגשות עדיין טרייה, מחזירה בחירות מהר בהרבה משליחה אחרי חודש. אם אתם צריכים זמן לעריכה, עדיף לשלוח גלריית בחירה מוקדם ולמסור את התמונות הערוכות אחר כך, מאשר לחכות עם הכל.

התהליך ב-Light Studio

• יוצרים לקוח וגלריה, וגוררים את התמונות פנימה.
• מגדירים מגבלת בחירה ותאריך תפוגה, אם רוצים.
• שולחים — המערכת מוציאה אימייל או SMS עם הקישור הפרטי.
• עוקבים בלוח הבקרה: נשלחה, נצפתה, בחירה הוגשה.
• מקבלים את הבחירה כרשימה מסודרת, מייצאים לאקסל או מורידים ZIP, ומעבירים את הגלריה ל"בעריכה".
• בסיום יוצרים גלריית מסירה עם התמונות הערוכות בלבד.

שאלות נפוצות